En IDDES, diseñamos y optimizamos los procesos clave de su empresa, garantizando un enfoque integral y eficiente que impulsa el rendimiento y mejora la experiencia del cliente.

• Procesos Comerciales y de Gestión Orientados al Cliente: Estructuramos procesos comerciales que mejoran la interacción con los clientes, optimizando la gestión de oportunidades y asegurando una orientación clara hacia la satisfacción del cliente.
• Proceso de Gestión de la Satisfacción del Cliente: Desarrollamos sistemas para monitorear y mejorar la satisfacción del cliente, asegurando que las expectativas se cumplan y superen en cada etapa.
• Procesos de Gestión de Ofertas y Pedidos: Optimizamos los procesos de elaboración de ofertas y gestión de pedidos, asegurando rapidez, precisión y eficiencia en la respuesta a los requerimientos del mercado.
• Procesos de Desarrollo e Industrialización de Productos: Gestionamos el ciclo completo de desarrollo de productos, desde la concepción hasta su industrialización, garantizando que los nuevos productos se ajusten a los estándares de calidad y tiempo de lanzamiento.
• Procesos Productivos: Mejoramos los procesos productivos mediante la integración de herramientas y metodologías que optimizan el flujo de trabajo y la eficiencia operativa.
• Procesos de Gestión de la Calidad: Implementamos sistemas de gestión de la calidad que aseguran la consistencia en los productos y servicios, alineados con los más altos estándares del mercado.
• Procesos de Gestión de Compras y Aprovisionamientos: Desarrollamos procesos robustos para la gestión de compras y aprovisionamientos, mejorando la eficiencia en la selección de proveedores y el flujo de suministros.
• Procesos de Gestión del Mantenimiento de Instalaciones y Utillajes: Optimizamos los procesos de mantenimiento, asegurando la disponibilidad y el rendimiento óptimo de instalaciones y equipos.
• Proceso de Gestión de Servicios Postventa: Implementamos sistemas eficaces para la gestión del servicio postventa, garantizando que la atención al cliente continúe después de la entrega del producto, mejorando la fidelización.
• Proceso de Gestión de la Innovación: Diseñamos procesos para gestionar la innovación de manera integral, desde la vigilancia del entorno competitivo y la creación de un banco de ideas interno, hasta la gestión de proyectos de innovación y el análisis de sus resultados.
• Proceso de Gestión de Personas: Desarrollamos procesos de gestión de talento que optimizan la selección, formación y desarrollo de equipos, asegurando el alineamiento de los recursos humanos con los objetivos organizativos.